Cancelamento de encomendas
Cancelamento de encomendas por da nossa loja: Encomendas cujo pagamento não seja efetuado no prazo de 2 dias podem ser anuladas por falta de produto ou preço novo do(s) produto(s).
Cancelamento de encomendas por parte do cliente: Para efetuar o cancelamento da encomenda pode entrar em contacto connosco através do nosso e-mail info@saudefarma.pt., comunicando o número de encomenda e o motivo de cancelamento.
O cancelamento é apenas possível durante o processo de preparação da encomenda e antes do envio da mesma. Caso já tenha ocorrido o pagamento do valor da compra, o valor será totalmente restituído ao cliente pelo mesmo método de pagamento.
Devolução de encomendas
Caso pretenda efetuar a devolução da sua encomenda terá 14 dias, a contar a partir da data de realização da encomenda, para nos fazer chegar novamente os produtos.
Os artigos para devolução devem estar em bom estado, com embalagem original inviolada, sem terem sido experimentados e acompanhados da respetiva fatura. Caso contrário, não poderemos aceitar a troca nem devolução dos artigos.
Os portes de envio da devolução estarão a cargo do cliente e os portes cobrados pelo envio da encomenda não serão reembolsados.
Para proceder á devolução deve antecipadamente, contactar-nos através do e-mail info@saudefarma.pt e comunicar a intenção de troca ou devolução dos artigos encomendados. Não devem ser enviados os artigos sem contacto prévio, pois os mesmo não serão considerados para troca/devolução.
Não aceitamos devoluções dos seguintes produtos: Suplementos, alimentos (incluindo leites, papas, boiões, entre outros), óculos, artigos de ortopedia e meias de compressão com medidas específicas, ou qualquer outro artigo personalizado.
Envio das encomendas
Expedimos todos os produtos, se existentes em stock, até entre 1-3 dias úteis depois da confirmação do pagamento da encomenda. Os tempos podem ser mais demorados em épocas de grande volume de encomendas, como o Natal. O tempo de entrega poderá sofrer um atraso por diversos motivos considerados como Caso Fortuito ou de Força Maior que impeça o pontual cumprimento por parte da nossa loja.
Para estes efeitos considera-se Caso Fortuito ou de Força Maior o facto de terceiro para o qual as Contraentes em nada tenham contribuído, bem como qualquer acontecimento natural ou situação imprevisível ou inevitável cujos efeitos se produzam independentemente da vontade ou das circunstâncias pessoais das Contraentes, tais como atos de guerra, declarada ou não, atos de subversão, distúrbios civis, revoluções, epidemias, ciclones, tremores de terra, fogo, raios, inundações, greves gerais ou sectoriais ou quaisquer eventos da mesma natureza que afetem a prestação do presente Contrato.
Nacional
Portugal Continental: entrega 1 a 3 dias úteis.
Regiões Autónomas, Açores e Madeira: até 5-7 dias úteis
Os valores de portes para Portugal Continental são de 4.31€. Nas restantes localizações o preço é calculado consoante o volume total da encomenda.
Internacional
Europa: 5 -7 dias úteis
Resto do mundo: entrega a partir de 15 dias úteis
O preço dos portes é efetuado consoante a morada e o volume total da encomenda.